Delete your account
Natsumar · by Omar Martín
A Natsumar account is optional and only syncs your favourites. You can delete it at any time, in two ways.
Option 1 — In the app (immediate)
- Open Natsumar and tap the account icon (top left of the Home screen).
- Scroll down and tap Delete account.
- Confirm. Your account is deleted straight away and you are signed out.
Option 2 — By email
If you no longer have the app installed, write to support@natsumar.com from the email address of your account (or tell us which address it is) with the subject "Delete my Natsumar account". We delete it within 30 days, usually much sooner, and confirm by email.
What is deleted
- Your account (email address, account ID and sign-in link with Apple or Google).
- Your synced favourites.
- Your marketing-email subscription, if you had one: you will not receive any more emails.
What is kept, and for how long
- If you had consented to marketing emails, the record of that consent (date, wording shown, and its withdrawal) is kept for up to 3 years only as legal proof that it was obtained lawfully, and then deleted. It is never used to contact you.
- Pseudonymous crash reports (90 days) and, if you had accepted them, analytics (14 months) are not linked to your account and expire automatically. "Pseudonymous" means they carry no name or email, only a device/install ID that lets us group reports without knowing who you are.
Deleting the account does not remove wallpapers you already saved to your photo library, or the favourites stored locally on your device — uninstall the app to remove those. More details in the Privacy Policy.
Eliminar tu cuenta
Natsumar · de Omar Martín
La cuenta de Natsumar es opcional y solo sirve para sincronizar tus favoritos. Puedes eliminarla cuando quieras, de dos formas.
Opción 1 — Desde la app (al instante)
- Abre Natsumar y toca el icono de cuenta (arriba a la izquierda en Inicio).
- Baja y toca Eliminar cuenta.
- Confirma. La cuenta se borra en el momento y se cierra la sesión.
Opción 2 — Por email
Si ya no tienes la app instalada, escribe a support@natsumar.com desde el email de tu cuenta (o indícanos cuál es) con el asunto «Eliminar mi cuenta de Natsumar». La borramos en un plazo máximo de 30 días, normalmente mucho antes, y te lo confirmamos por email.
Qué se borra
- Tu cuenta (email, identificador de cuenta y vínculo de acceso con Apple o Google).
- Tus favoritos sincronizados.
- Tu suscripción a los emails de marketing, si la tenías: no recibirás más correos.
Qué se conserva y durante cuánto
- Si habías aceptado los emails de marketing, el registro de ese consentimiento (fecha, texto mostrado y su retirada) se conserva hasta 3 años solo como prueba legal de que se obtuvo correctamente, y después se borra. Nunca se usa para contactarte.
- Los informes de fallos seudónimos (90 días) y, si los habías aceptado, los datos de analítica (14 meses) no están vinculados a tu cuenta y caducan solos. «Seudónimo» significa que no llevan tu nombre ni tu email, solo un identificador de dispositivo/instalación que permite agruparlos sin saber quién eres.
Eliminar la cuenta no borra los fondos que ya guardaste en tu galería ni los favoritos guardados en el propio dispositivo: desinstala la app para quitarlos. Más detalle en la Política de privacidad.